Nosso trabalho
Rappi
Plataforma de entrega sob demanda líder da América Latina
Serviços
Prototipagem e testes
Iteração do modelo de negócio
Definição de requisitos para o produto digital
Definição da entrega de valor para seus usuários
Mapeamento e priorização de oportunidades
Pesquisas exploratórias
Como impactamos
Centralizando a proposta de valor nos entregadores, a weme ajudou a Box Delivery a transformar a experiência de entrega e alcançar o status de maior aquisição da Rappi no Brasil.
Resultados
22%
retenção dos entregadores por 12 meses
Maior
Aquisição da Rappi em todo o Brasil
Desafio
Em um mercado saturado de soluções de logística de última milha, a Box Delivery, sob a liderança de Felipe Criniti, buscava criar um impacto genuíno. No início da empresa com um número ainda pequeno de entregas por semana, o desafio era distinto: como se destacar em um cenário tão competitivo?
O que fizemos
A weme e a Box tinham uma clara compreensão: os entregadores são o núcleo de qualquer empresa de logística. Embora esta percepção fosse compartilhada, havia um vasto território inexplorado. Através de pesquisas aprofundadas focadas nos entregadores, identificamos a oportunidade de centralizar nossa proposta de valor neles. Esta perspectiva trouxe à tona iniciativas transformadoras que colocaram os entregadores não apenas no centro da operação, mas também no coração da experiência da marca.
Com uma abordagem inovadora e centrada no entregador, a Box Delivery não só elevou seu padrão operacional, mas também conquistou um lugar de destaque no cenário brasileiro, culminando com a sua aquisição pela Rappi. Esta transição significativa levou Felipe Criniti a assumir o papel de CEO da Rappi Brasil, levando adiante a missão de enaltecer e potencializar a vida dos entregadores no país.
"Lembro de um papo que foi transformador para a empresa. O insight que mudou o nosso negócio veio de um rascunho que fizemos juntos em uma lousa após ouvir diversos entregadores, restaurantes e outros."
Felipe Criniti
Founder @ Box delivery / CEO Rappi Brasil