Itaú

Itaú e BRQ automatiza câmbio via SMS

Serviços

SMS2WAY

Conversão de câmbio

Dashboards de monitoramento

Como impactamos

Com o SMS2WAY, o Itaú reduziu em 97% o prazo de recebimento de ordens de pagamento do exterior, oferecendo mais praticidade, agilidade e segurança para clientes em transações de até US$ 3 mil

Resultados

97%

Redução no tempo de recebimento internacional

100%

Transações automáticas, confiáveis e auditáveis

1 SMS

Conclua a operação sem acessar app ou site

O desafio

O Itaú buscava inovar a experiência de ordens de pagamento do exterior, permitindo que clientes realizassem toda a operação sem precisar acessar app ou site. Antes, cada transação demandava múltiplos passos manuais e atendimento disperso.

O desafio era automatizar o fechamento de câmbio e o recebimento do dinheiro de forma segura, mantendo a praticidade para clientes e a eficiência operacional do banco, reduzindo atrasos e retrabalhos.

O que fizemos

Implementamos o SMS2WAY, solução que integra plataforma de envio de SMS, conversão de moedas e finalização automática de transações. A ferramenta elimina a necessidade de múltiplos canais, permitindo que o cliente conclua a operação apenas respondendo à mensagem recebida.