Salesforce
Salesforce
Empresas customer centric, são até 60% mais lucrativas, coloque os clientes no centro do seu negócio, reduza churn, fidelize clientes e aumente o LTV com as nossas soluções para Salesforce.
Implementamos e customizamos soluções voltadas para maximizar seus resultados em vendas e relacionamento com clientes. Dispomos de uma seleção de especialistas certificados pela Salesforce, atuamos em todos os estágios: consultoria, suporte, implementação, customização dos produtos Salesforce.
DESAFIOS QUE SOLUCIONAMOS
Customer centricity
Ajudamos a sua empresa a decidir, implementar e manter a sua estratégia de gestão de clientes, unindo equipes de vendas, atendimento, marketing, e-commerce e TI. O Salesforce Customer 360 aproxima seus times com uma visão compartilhada de cada cliente, para que possam atender às exigências mais complexas trabalhando de qualquer lugar.
Operacionais
Oferecemos squads compostos de consultores, arquitetos, desenvolvedores e administradores com nível máximo de certificação em todas as soluções Salesforce. Seja remoto ou em um dos nossos escritórios, customizamos o time ideal para que seu projeto exceda suas expectativas.
Engenharia de Software end to end
Atuamos on demand, através de particularizações funcionais, elaboramos e apresentamos as especificações técnicas com a as métricas necessárias para desenvolvimento e customização da solução.
Omnichannel
Se você tem diversos canais de vendas e atendimento, e precisa unifica-los em uma única plataforma para aumentar exponencialmente a qualidade do seu atendimento, temos soluções para que a sua empresa seja realmente omnichanel e data driven, com uma única fonte da verdade para orientar conversas e tomadas de decisão em tempo real. O Salesforce Customer 360 garante uma visão completa de cada cliente, aproximando sua empresa e seus processos a cada necessidade. Com o Salesforce, seus representantes fecham vendas mais rápido, o marketing bate suas metas, o atendimento ao cliente gera mais satisfação e a fidelidade é alavancada. Da conversão de leads à retenção de clientes pós-venda, temos a solução perfeita para cada etapa da jornada do cliente.
Salesforce Customer 360
O QUE FAZEMOS?
Transformamos ideias em realidade digital
Nosso time pode ser o seu time para desenvolver os mais diversos projetos relacionados a Salesforce e suas nuvens
- IMPLEMENTAÇÃO
- INTEGRAÇÃO
- ANALYTICS
- COACHING DE ARQUITETURA
- DESENHO / REDESENHO DE PROCESSOS
- CUSTOMIZAÇÕES DAS NUVENS SALESFORCE
- DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES CUSTOMIZADAS
- SQUADS IN HOUSE
- SQUADS REMOTOS
Squads de Customer Success
Nossa área de Customer Service atua diariamente na correção de bug’s ou customizações sobre medida, desta forma, nossos clientes podem relaxar e focar em outros assuntos enquanto cuidamos de sua operação. Com um time rigorosamente certificado e praticando metodologias ágeis, trabalhamos forte para que as experiências dos nossos clientes sejam sempre superadas.
- GESTÃO DE AMBIENTE
- GESTÃO DE MUDANÇA
- GESTÃO DE INCIDENTES
- GESTÃO DE PROBLEMAS
- CI / CDI
- ORG SCAN
- MELHORIA CONTÍNUA
Mobilidade
Desenvolvemos aplicativos para dispositivos móveis utilizando o Salesforce como backend. Criamos aplicativos personalizados para sua empresa nas plataformas Android (Google) e iOS (Apple).
- APLICAÇÕES MOBILE 100% OFFLINE
- TIRADA DE PEDIDOS
- AGENDA COM GEO LOCALIZAÇÃO
- ROTEIRIZAÇÃO POR CRITÉRIOS
- CATÁLOGO DE PRODUTOS E PREÇOS
- PESQUISA DE MERCADO
CLIENTES QUE SE TRANSFORMARAM COM NOSSAS SOLUÇÕES PARA SALESFORCE
Conheça nossos cases de Salesforce
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