Generative AI
Implementar IA generativa con gobernanza para transformar la operación
Hasta ahora, la IA aceleró cómo entregamos. Ahora, la IA es una oferta para tu negocio: de la estrategia a la operación, con plataforma propia y resultado medido.
El punto de partida
El costo de escalar GenAI sin método
5%
de las empresas logra ROI transformacional con GenAI
9/10
pruebas de concepto mueren antes de llegar a producción
3,5x
ROI típico cuando la adopción sigue un método
Fuente: Gartner Compass 2026, "Leverage Gartner Agentic Compass to Navigate Complexity"; Gartner, "AI Budgets Soar", 2026.
Desafíos
Los desafíos que forman parte del recorrido en GenAI
Buscar eficiencia real
integrando la IA a las operaciones y midiendo resultados, no solo ejecutando pilotos.
Construir autonomía organizacional
con estructura técnica, gobernanza ligera y métricas claras para el uso diario.
Estructurar para escala estratégica
con arquitectura de referencia, integración con sistemas core y gobernanza consistente.
Llevar la IA a la ingeniería de software
con herramientas, capacitación y métricas que prueban la ganancia real.
Cómo actuamos
No proponemos teoría. Proponemos lo que ya validamos en casa.
Las operaciones maduras chocan con un techo de productividad. Construimos y validamos internamente lo necesario para romperlo, y es esta base, ya comprobada en nuestros propios squads, la que sostiene la propuesta a continuación.
Plataforma propia
Fusion
UI, Code, Studio, Governance, APIs y Genius: nuestra plataforma de GenAI funcionando internamente, con agentes, un copiloto IDE, gobernanza y LLMs gobernados.
Más información sobre FusionMétodo validado en campo
AI-First Engineering
IA integrada en cada etapa del SDLC (UX, PO, DEV, QA), funcionando en nuestros squads durante meses, con resultados medidos.
Medición continua
Team Care
Health Score auditable, throughput y demanda de fallas capturados directamente de Jira: eficiencia medible para el 100% de los squads.
Ecosistema integrado
Skills, Agents, MCPs
Agentes especialistas conectados a Jira, Figma, SharePoint y repositorios, operando como parte del equipo, con contexto sobre el producto y el código.
Base validada, no promesa
Lo que funciona dentro de BRQ hoy es lo que sostiene la propuesta al cliente.
AI Services
De la estrategia a la operación, con gobernanza y ROI
Nuestra categoría de ofertas para la adopción de IA generativa en las empresas, del método a la ejecución.
Gobernanza de IA
Un diagnóstico estructurado de dónde está tu empresa, con un framework de 5 ejes y 4 niveles de madurez.
Plataforma de Agentes
ROI rastreable: co-creamos la tesis de ROI con el cliente y construimos sobre Fusion, de 3 a 5 veces más rápido.
Conversacional Enterprise
De la idea a producción en días, con un Workflow Designer guiado por IA y hardening empresarial desde el día uno.
01 · Gobernanza de IA
Diagnóstico que se convierte en roadmap, no se queda en el informe
Consultoría modular para mapear la situación actual y planificar el futuro, con un framework de 5 ejes evaluados en 4 niveles de madurez.
Estrategia e Impulsores: objetivos de negocio y casos de uso prioritarios
Arquitectura y Aceleradores: gateway de IA, estándares de prompt, agentes y observabilidad
Riesgos, Cumplimiento y Seguridad: IA responsable, protección de datos y auditoría
Compromiso, Adopción y Capacitación: capacitación de equipos y Centro de Excelencia
Modelo Operativo para la IA: roles, responsabilidades y nivel de madurez
Qué hacemos diferente
Los frameworks de madurez mapean dónde estás. Entregamos el camino: acciones priorizadas por eje, capacidades que quedan en el equipo y gobernanza que evoluciona con el negocio.
02 · Plataforma de Agentes
Cada agente pasa por 4 gates antes de producción
Embudo de selección que filtra ideas antes de la inversión: el sponsor decide en cada gate, nosotros ejecutamos, el Portal mide.
Descubrimiento
Mapea el proceso actual con el área de negocio: reglas de negocio y fuentes de datos.
Decisión
El sponsor aprueba el impacto declarado, con indicadores claros y responsabilidad: un No-Go elimina el agente aquí.
Construcción
Construido sobre el gateway de modelos, gobernanza y retrieval aumentado, con estándares reutilizables y velocidad de 3 a 5x.
Producción
Despliegue controlado, con ROI medido en el Portal y soporte asistido.
03 · Conversacional Enterprise
Del diseño a un agente en operación, en horas
Describes lo que la atención necesita hacer; el Workflow Designer modela el flujo de la conversación de punta a punta.
Flow Design
Mapea cada paso de la atención, del inicio a la resolución.
Detail & Enrich
Refina campos, reglas y caminos para cada paso.
Knowledge Bases
Conecta los documentos y datos que el agente referencia.
Agent Personality
Define tono de voz, vocabulario y límites de respuesta.
Safety Rules
Protege datos sensibles y mantiene al agente dentro del alcance.
Integrations
Conecta el agente a los sistemas y servicios de la empresa.
Build & Documentation Agent
Genera el agente listo para publicar, junto con la documentación.
Ganancia acumulada
Un agente nuevo desde cero consume de 160 a 360 horas de ingeniería. Con el Workflow Designer, el ahorro se acumula con cada agente entregado: en 10 agentes, son 1.680 horas menos.
Cubre la construcción del agente, del concepto al código validado. Fuera de alcance: infraestructura, seguridad corporativa, pruebas de carga y operación continua, que siguen siendo responsabilidad del cliente.
Nuestra base de ejecución en Generative AI
+20
cuadrantes de liderazgo en el ISG Provider Lens
+600
agentes activos en Fusion Studio
+400
bases de conocimiento conectadas
+10K
conversaciones en Fusion Studio (enero 2026)
04 casos
Generative AI que ya está en producción
Santander BRQ y Santander hiperpersonalizan a escala las interacciones entre asesores de inversión y clientes
BBTS BRQ y BBTS aumentan en 306% las conversiones de negociación con IA en WhatsApp
Confidencial BRQ y operadora de telefonía automatizan la verificación de casi 1 millón de documentos con GenAI
Confidencial BRQ y banco privado automatizan la respuesta a oficios jurídicos con GenAI y precisión superior al 90%
