GPA moderniza marketplace com a BRQ

O GPA enfrentava desafios críticos: reclamações de clientes por produtos não entregues, atrasos nas entregas e falta de visibilidade do estoque dos sellers. O processo manual limitava a produtividade e prejudicava a experiência do cliente em um mercado extremamente competitivo.

Garantir a rastreabilidade de pedidos e a otimização logística sem comprometer os SLAs operacionais exigia uma solução integrada que conectasse lojas, centros de distribuição, marketplace e logística em um fluxo único e eficiente.

A BRQ desenvolveu e implementou o OMS, uma solução digital que automatiza o fulfillment, integra todos os sistemas e centraliza o controle das operações. A plataforma trouxe maior eficiência, redução de custos e aumento da disponibilidade de produtos, elevando a experiência do cliente e a performance do negócio.