DESAFIO DO NEGÓCIO

Apesar de ser uma excelente métrica e de simples execução, a pesquisa Net Promoter Score costuma analisar a satisfação do entrevistado apenas ao final do período de relacionamento com a empresa. Essa tática acaba fornecendo uma visão limitada de satisfação, o que pode gerar insights não tão exatos.

O QUE CONSTRUÍMOS

Principais Resultados

DE VISIBILIDADE DA SATISFAÇÃO DOS NOVOS FUNCIONÁRIOS

APLICAÇÃO DA PESQUISA NPS PARA TODOS OS FERAS DA BRQ EM DIFERENTES ETAPAS DAS SUAS JORNADAS

SERVIÇOS E SOLUÇÕES APLICADAS

Transformação Digital
Pesquisa NPS (método Decoupling Brasil)