Service Desk

Gestão de infraestrutura e serviços de TI

Service Desk – Solução de Automação

 

Monitoramento

Gerencie seu ambiente de TI de forma centralizada e constante, e previna possíveis problemas.
Resolução

Controle os seus incidentes, a satisfação do cliente, atendimento e pró-atividade na resolução de problemas, utilizando uma ponte única de comunicação na empresa.
Inventário

Conheça a fundo o seu parque de computadores, com uma gestão constante da rede e aplicativos de qualquer lugar com interface via web.

 

Portal de serviços de TI

Através de ferramentas e processos customizados, possibilita transparência no status das requisições e incidentes, e a geração de indicadores de performance e métricas.

Service Desk: Portal de serviços de TI

  • Indicadores de Performance

  • Planos de Ação

  • Projetos em Andamento

  • Campanhas de Divulgação

 

​Experiência BRQ: Mais de 1.000.000 de chamados gerenciados por ano.

Entre em contato conosco!

Conheça todas as nossas unidades!