18 de abril de 2011 walacy

BRQ desenvolve sistemas para o Programa Governo Único no Acre

Executivos Financeiros – Online – 18/4/2011

Empresa amplia sua atuação no setor público

A BRQ IT Services, uma das principais empresas de serviços de TI do País, está finalizando seu trabalho de desenvolvimento de sistemas para o Governo do Acre. O escopo do trabalho abrangeu o desenvolvimento do Portal do Acre, Balcão Multisserviços e do Controle de Documentos, utilizando diversas tecnologias e ferramentas IBM e baseada em arquitetura SOA e BPM (Business Process Management). Com início em abril de 2010, o projeto teve a participação de diversos profissionais da BRQ e sua implantação foi finalizada em dezembro de 2010.

Já em dezembro do ano passado, o Estado do Acre inaugurou a OCA Rio Branco, reunindo 28 órgãos das esferas municipal, estadual e federal. Como exemplo da rapidez e eficiência, o cidadão pode retirar sua carteira de identidade em apenas 24 horas. Antes da OCA, esse serviço poderia levar até três meses.

Um dos viabilizadores para a agilidade foi a implantação do Balcão Multisserviços, que é responsável pela integração dos sistemas de diversos órgãos do governo, proporcionando ao cidadão a possibilidade de solicitar mais de um serviço em um único atendimento. Os dados do cidadão passaram a ser armazenados de maneira unificada e o Balcão Multisserviços agrega todas as informações necessárias para a execução dos serviços servindo como um guia aos atendentes, com isso, a expectativa é que o tempo de atendimento deve ser reduzido em até 40%.

Para o Governo do Acre, o objetivo do programa é, com inovação, proporcionar uma melhoria contínua na prestação de serviços ao cidadão, além de reforçar o relacionamento entre o Estado e a população acreana por meio da democratização do acesso aos serviços públicos e modernização da Gestão Pública. A expectativa é que sejam atendidas, pro meio desse novo canal, cerca de cinco mil pessoas por dia com um crescimento estimado em 20% para 2012.

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