27 de setembro de 2013 walacy

BRQ foca em serviço para digitalização de documentos

Com um mercado mais recluso, a BRQ tem trabalhado na pauta da inovação e batido, cada vez mais, na tecla do Bussiness Process Outsourcing (terceirização de processo de negócio, ou BPO).

Executivos Financeiros Online – 27/09/2013

Com um mercado mais recluso, a BRQ tem trabalhado na pauta da inovação e batido, cada vez mais, na tecla do Bussiness Process Outsourcing (terceirização de processo de negócio, ou BPO). Segundo o CEO da companhia, Benjamin Quadros, apesar do oferecimento da demanda por serviços por parte dos bancos, o BPO tem tido um crescimento “gigantesco”. Para tentar crescer neste serviço no segmento de finanças, a BRQ gasta parte de suas energias em um ponto específico: digitalização de documentos.

“Temos hoje uma solução de BPO para desmaterializar o papel e organizar todos os processos de documentação”, comenta Quadros. De fato, em um banco existem muitos processos que dependem de papel e poderiam não precisar mais. O executivo exemplifica com a abertura de conta corrente. “Você tem a documentação que vai para ser aprovada, precisa pegar o papel, arquivar. Se precisar, precisa se movimentar para pegar onde está arquivado. É um grande trabalho”, diz.

Com a solução da BRQ, o gerente de conta acerta o contrato em um tablet, tudo de maneira digital. “Existe todo o processo de validação do documento, que acontece digitalmente, a recuperação deles também é digital. Isso facilita absurdamente os processos operacionais de abertura de conta corrente”, exemplifica Quadros.

O executivo ainda comenta que o BPO serve para toda a papelada “em torno do ambiente financeiro. “É uma desmaterialização apoiada em BPO”, sintetiza Quadros. Para ele, a inovação digital trazida por esse serviço pode ser mais do que interessante aos bancos, uma vez que eles vêm procurado aumentar a sua eficiência.

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Autor do Post

walacy Publicitário, Profissional de Marketing especialista em Digital. Formações em Design Gráfico e em Artes Gráficas. Trabalha aliando design para web com o tripé do marketing digital (SEO, SEM e Inboud Marketing).

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